“快闪式”坑老骗局升级，执法如何更给力？风靡儿童的网红玩具，标注“14+”就能逃避监管？日前，广东省市场监督管理局上线广东民声热线，针对市民关心的“一老一小”等问题进行回应。

　　整治打击“坑老”乱象

　　截至2024年末，我国60岁及以上老年人口超3.1亿，占比达22%。庞大的健康消费需求催生“银发经济”，但部分不良商家利用老人信息弱势，以虚假宣传、价格欺诈设局牟利，“坑老”乱象频发。广州周女士的父亲在不到一年间，与不同公司签订了数十份“购销合同”，被“吸走”近70万元。

　　广州市市场监督管理局相关负责人表示，不仅是针对老人，学车、教培、体育健身等行业也出现这种欺诈形式。这段时间，广州市正在打击预付式消费，从收费的监管到使用的合同等，全方位避免无良商家卷款潜逃。

　　广东省市场监督管理局价格监督检查与反不正当竞争处相关负责人介绍，今年以来，广东立案查处涉及老年药品、保健品虚假宣传的案件有184宗。随着互联网技术的发展，“套路”正从线下走到线上。“我们将开展全链条式的打击，从生产者、销售者、直播间的经营者到平台经营者，加强对他们的监管。”上述相关负责人介绍。

　　针对校园周边加强抽查频次

　　“真煮”厨房玩具和水弹枪是近年流行的网红儿童玩具，这些玩具常以“培养孩子动手能力”“摆脱手机上瘾”为卖点。大多网红玩具都没有儿童玩具相关3C认证，暗藏烫伤、击伤、触电、小配件误吞、化学物质超标等多重安全隐患，而生产厂家和卖家通过标注“14岁+”标识、编织销售话术、虚构生产商地址等手段来躲避监管。

　　汕头市市场监管局相关负责人表示，当地市场监管部门在接到相关问题举报后，立刻组织执法人员到现场核查，如果发现有诱导性的宣传或者虚假宣传，将发现一宗查处一宗，通过执法来震慑商家。

　　广东省市场监督管理局认证认可监督管理处相关负责人介绍，市场监管部门将加强对多主体的警示教育，“家长首先要尽到监护责任，有些模型产品不是玩具，不适合给小孩玩。对于商家来说，在严守适用14岁以上的标识承诺的同时，还要关注到产品实际的风险，如果设计有缺陷，造成儿童伤害的话，要承担法律责任。”

　　广东市场监管部门将对包括水弹枪在内的产品纳入重点监管对象范围。针对校园周边、重点领域和电商平台，将加强抽查频次和针对性。广东还将强化对电商平台的监督，对于平台责任履行不力的主体进行约谈和警告。